平素より当施設をご利用頂き誠に有難うございます。
先日より発生しておりました「プロジェクターの急停止（B打席）」について、会員の皆様には大変なご不便とご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
この度トラブルの原因究明と対策が完了しましたのでご報告申しあげます。
🔍 トラブルの原因と対策
本件について専門的且つ徹底的なシステム調査を実施いたしましたところ、「何者かによる不当且つ意図的なシステム介入（打席PCへの不正な外部操作）」がプロジェクター機能を阻害していたことが判明いたしました。そのため以下の「抜本的防衛対策」を講じてシステムの再構築を完了いたしました。
①不正操作の駆逐: 不正な割り込みタスク等を検知・隔離し、無害化・排除しました。
②PC・ネットワークセキュリティの刷新：店内ネットワーク構成を刷新し安全なローカル環境を構築いたしました。
③本件は、当店に対する悪質な営業妨害・サイバー攻撃事件として、既に管轄の警察署へ事案を通報・相談の上、証拠データを提出し、捜査を依頼しております。
🛠️【重要】皆様へのお願い（セキュリティ強化）
店内ネットワーク全体の安全性と、機器の安定稼働を維持するため、今後の施設利用にあたり以下のルールへのご理解とご協力をお願い申し上げます。
1. 個人用ネットワーク機器の持ち込み・使用、打席PCへの無線・共有接続禁止 📶
不当なシステム介入や予期せぬ電波干渉、大量データ通信による回線圧迫を防止するため、個人用のWi-Fiルーター、モバイルゲートウェイ、通信中継器等の店内への持ち込み、および起動は固くお断りいたします。
また、セキュリティ保持および侵入経路の完全封鎖のため、ご自身のスマートフォン等から打席PCへネットワークを共有する行為（Wi-Fi・USB・Bluetooth経由のテザリング接続）は、いかなる場合も例外なく完全禁止とさせていただきます。
2.インターネット利用・外部通信の制限
ネットワークの安全性を保つため、今後のインターネット通信は以下のように制限・限定させていただきます。
・スマートフォン等の通常通信（ドコモ、au、ソフトバンク等のキャリア電波）は従来通りご利用いただけます。
・店内では当社が提供する公式フリーWi-Fiをご利用ください。
・打席PCを用いたインターネットブラウジング等は今後ご利用いただけません。
3. GS Pro「プレイヤー」再登録
上記のセキュリティ対策（PCのクリーン化・GS Proの再インストール）に伴い、シミュレーター内の旧登録データ（SY-XXXX等の会員番号登録）を一旦リセットいたしました。
再登録方法につきましては、別途案内（Notification）にて掲載いたしますので、必要に応じてご自身での再登録をお願いいたします。
・プレーデータ閲覧について：現在のデータ閲覧システムは、一部（詳細プレーデータのクラウド転送など）を除き、会員番号の入力は不要となっております。
・クラブセッティングについて：マイクラブ設定（ご利用クラブの番手登録、レフティ登録など）をご利用される場合は、引き続き登録が必要となります。
※設定の際、詳細がご不明な場合やお手伝いが必要な際は、いつでも店舗スタッフにお気軽にお声がけください。サポートさせていただきます。
4.接続確認と安全監査の実施 🔎
万全なセキュリティを維持するため、店内で出所不明なネットワーク接続や不審な電子機器が確認された際には、スタッフよりお声がけ、ヒアリングをさせていただく場合がございます。
また、その際、当施設の設備運用やセキュリティに重大な影響を及ぼすと判断される機器等については、一時的にお預かりの上、詳細の確認や調査にご協力をお願いすることがございますので、何卒ご協力のほどお願い申し上げます
🛡️個人情報およびクレジットカード情報の安全性について
この度の不具合、不正外部操作に伴う、皆様の個人情報、およびクレジットカード情報の流出・漏洩は今のところ発生しておりません。どうぞご安心下さい。
店内の打席用シミュレーターPCには、お客様の個人情報(氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど)は保持・保存しておらず、クレジットカード情報はSquare (月額会費のお支払い)、AirPay(店頭一時利用・ゴルフバッグ配送料等)の外部管理となっております。
本件に関わり、GS Proご利用時の「個人名（実名）でのプレイヤー登録」は、個人情報保護の観点から引き続き推奨いたしかねます。店舗側でも定期的なデータクレンジング（実名登録の削除）を行っておりますが、ご登録・ご利用される場合は自己責任にてお願いいたします。（会員番号等の安全な形式でのご登録を推奨いたします）
当施設は、会員の皆様がいつでも安心してゴルフに没頭できる「安全かつ安定したプレー環境」であり続けるため、セキュリティ対策において一切の妥協を排除してまいります。
新しく、そしてより強固に生まれ変わった打席で、皆様が快適にプレーしていただけることを心よりお待ち申し上げております。
